El 2022 fue un buen año para la industria hotelera. Finalmente superamos las últimas restricciones de la pandemia, como el Plan Paso a Paso, y realizamos un excelente congreso con una gran convocatoria de socios y socias en Los Ángeles, Biobío.

Y siguen las noticias auspiciosas: recientemente, el aeropuerto de Santiago anunció el refuerzo de sus servicios con seis nuevos puertos de embarque, lo que será fundamental para entregar a los pasajeros nacionales e internacionales una buena experiencia al llegar a Chile.

Según cifras de la Subsecretaria de Turismo, se espera la llegada de 1,5 millones de turistas extranjeros y casi 30 millones de viajes con alojamiento, números que ya se acercan a los niveles de actividad registrados antes de la pandemia.

Para la temporada estival (de diciembre a marzo) el aeropuerto de Santiago pronostica el tránsito de seis millones de pasajeros, de los cuales casi 60% viajarán en vuelos dentro de Chile.

Durante el período de crisis, el turismo nacional no se quedó de “brazos cruzados”.  Como industria, hemos coordinado esfuerzos para mejorar la oferta turística nacional, agregándole valor y una mirada de futuro. Esa es la misión de Transforma Turismo, la plataforma de articulación e inteligencia colaborativa de alcance nacional y descentralizada, pensada para impulsar la dinamización de la innovación en el sector turismo.

Esta es una alianza público-privada impulsada por Corfo, un espacio de diálogo donde nos reunimos los principales actores de la industria a nivel nacional, de todos los sectores, para trabajar en torno a una visión y hoja de ruta con objetivos de mediano y largo plazo.

Desde su lanzamiento en el 2015, Hoteleros de Chile ha tenido una participación muy activa en Transforma Turismo. Como Hoteleros colaboramos en el desarrollo de un kit de sofisticación de alojamientos turísticos para entregar herramientas a pequeñas y medianas empresas del rubro para mejorar la calidad de sus servicios, y así responder de mejor manera a las necesidades de los turistas que visitan nuestro país y sus destinos.

En Hoteleros de Chile valoramos ser parte de la gobernanza público privada de este programa, compartiendo su visión de futuro y colaborando en la implementación de iniciativas relacionadas con las actuales necesidades del rubro, en la línea de la economía circular, sustentabilidad, eficiencia energética, gestión en los destinos, diversificación de experiencias y transformación digital. Estos son tremendos desafíos para el turismo de nuestro país, siendo clave el involucramiento de todos los sectores para la construcción de soluciones innovadoras y perdurables.

En la hotelería mira con optimismo la llegada del nuevo año. Si bien todavía quedan muchos desafíos que superar, hemos demostrado ser un industria resiliente y que conoce la fórmula para salir adelante: trabajar con pasión y compromiso, entregando productos y servicios de calidad.

Bievenido 2023. Estamos preparamos para recibir a los turistas nacionales y extranjeros y demostrar que, como recientemente lo han ratificado los reconocimientos del World Travel Award (el “Oscar del turismo”), Chile es el mejor destino verde del mundo, así como el mejor lugar para hacer turismo aventura y el destino más romántico.

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Alberto Pirola - Hotelería - Hoteleros de Chile - Opinión - Presidente Hoteleros de Chile